Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nong88 thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Mã hóa SSLXác minh ví điện tửDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản
nong88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách nong88 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Khi bạn truy cập trên điện thoại, phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai khác có thể vào tài khoản của bạn dù biết mật khẩu. Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đều dùng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn nhận thông báo ngay nếu có đăng nhập lạ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc ví điện tử đều cần xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để tự quản lý thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và số dư tài khoản ví không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Không bán hay cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP. Nếu bạn nhận OTP mà không tự đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký trên nong88. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp lý. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa và không thể truy xuất lại.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.